约约的支付方式有哪些?
目前约约支持支付宝、微信以及约约余额支付,未来会引入银联等更多的支付方式。

约约如何保障支付安全的?
看看约约是如何处理付款的:
1.在用户下单支付后,款项将由约约平台进行资金托管。
2.在用户享受服务/参与活动/收到实物商品,并签到或确认收货后,用户下单的款项将从约约平台进入商家账户;
3.若用户没有签到/确认收货,则:
服务或活动开始48小时后,款项自动从约约平台进入商家账户;
实物寄送类商品在消费下单14天后,款项从约约平台进入商家账户。

约约如何保障商家质量?
1.约约有一套完善的商家入驻审核标准,所有商家入驻约约必须通过身份认证和严格的技能认证审核,以保证其服务质量与商品描述一致;
2.约约平台上架的商品,都来自有一定活跃度的商家,保障服务真实可约;

如果用户在下单后不想接受服务或参与活动了,如何退款?有哪些规则?
约约平台的退款规则如下:
1.服务类商品在服务开始前12小时可随时退款;
2.活动类商品在活动开始前24小时可随时退款;
3.若超过随时退款的期限,用户可以在系统自动确认付款期限前(服务、活动:48小时,实物寄送:14天),打开自己的订单,点击“退款申请”并注明退款原因等待商家处理。

如何操作退款?
1.符合随时退款的订单,用户只需要打开自己的订单,按“退款”按钮即可完成退款操作;
2.超过随时退款期限的订单,在与商家协商确认后,点击“退款申请”并注明退款原因等待商家处理,商家同意后,用户将收到退款通知。
3.若与商家协商无果,可致电客服400-082-9003,让客服介入解决问题。